سياسة الاسترجاع الخاصة بالدورات التدريبية الرقمية تخضع لمجموعة من الشروط والمعايير التي تهدف إلى تنظيم عملية الاستفادة من المحتوى وضمان الجدية الكاملة في التطبيق، ويُعتبر إتمام عملية الشراء موافقة ضمنية وصريحة على جميع ما يرد في هذه الصفحة من بنود وتوضيحات دون الحاجة إلى أي إشعار إضافي.
استرجاع المبلغ غير متاح بشكل تلقائي، ولا يتم إلا في حالات محددة جدًا، وبعد التأكد من التزام المتدرّب الكامل بتطبيق المحتوى والعمل به فعليًا، وليس الاكتفاء بالمشاهدة أو الاطلاع فقط. ويُشترط أن يكون التطبيق قد تم خلال مدة لا تتجاوز ثلاثين يومًا من تاريخ الشراء.
عدم تحقيق النتائج لا يُعد سببًا كافيًا لطلب الاسترجاع في حال عدم الالتزام بالتنفيذ العملي أو التوقف عن العمل في أي مرحلة من مراحل الدورة. النتائج بطبيعتها تختلف من شخص لآخر وتعتمد على الجهد المبذول والالتزام والاستمرارية.
يُشترط لقبول أي طلب استرجاع أن يكون المتدرّب قد أتم محتوى الدورة كاملًا دون استثناء، وأن يكون قد التزم بتطبيق ما تم شرحه، وأن يكون قد استمر في العمل والتنفيذ والنشر خلال فترة الثلاثين يومًا المقررة. أي إخلال بأي من هذه النقاط يؤدي إلى فقدان الحق في استرجاع المبلغ.
في حال مرور مدة الثلاثين يومًا من تاريخ الشراء، يسقط حق المطالبة باسترجاع المبلغ نهائيًا، ولا تُقبل أي طلبات تُقدَّم بعد هذه المدة تحت أي ظرف أو مبرر.
المنتجات الرقمية بطبيعتها غير قابلة للإرجاع مثل المنتجات المادية، نظرًا لإتاحة الوصول الكامل إلى المحتوى فور الشراء، وبالتالي فإن أي طلب استرجاع يخضع لتقدير الجهة المقدِّمة ومراجعتها الداخلية.
مشاهدة المحتوى دون تطبيق، أو التوقف عن التنفيذ، أو عدم الالتزام بالخطوات الموضحة داخل الدورة، أو عدم الاستمرارية في العمل، جميعها أسباب كافية لرفض طلب الاسترجاع دون أي التزام.
تحتفظ الجهة المقدِّمة بالحق الكامل في تقييم مدى التزام المتدرّب بناءً على ما تراه مناسبًا، ويُعد قرارها نهائيًا وغير قابل للاعتراض أو المراجعة أو النقاش.
أي محاولة للحصول على المحتوى ثم المطالبة باسترجاع المبلغ دون تطبيق فعلي تُعد استخدامًا غير عادل، ويترتب عليها رفض الطلب بشكل كامل.
عدم الرضا عن المحتوى، أو الشعور بأنه غير مناسب، أو عدم وجود وقت للتطبيق، أو تغيير الرأي بعد الشراء، لا يُعد سببًا مقبولًا لطلب الاسترجاع.
يُعاد التأكيد على أن الاسترجاع مشروط بإتمام الدورة كاملة، والعمل بما ورد فيها، والالتزام الزمني بالتطبيق خلال ثلاثين يومًا فقط، دون أي تمديد أو استثناء.
في حال عدم الالتزام بأي شرط من الشروط المذكورة، سواء بشكل جزئي أو كلي، يحق للجهة المقدِّمة رفض التعامل بشكل كامل دون أي التزام بإعادة أي مبالغ مدفوعة.
تُراجع جميع الطلبات يدويًا، ولا يتم قبول أي طلب استرجاع تلقائي أو فوري، كما لا توجد ضمانات بالقبول حتى في حال تقديم الطلب خلال المدة المحددة.
النتائج المتوقعة من الدورة ليست مضمونة للجميع بنفس الشكل، وتعتمد على عوامل متعددة، من ضمنها الجدية، والالتزام، وسرعة التنفيذ، والاستمرارية.
يُعتبر هذا النص المرجع الوحيد المعتمد لسياسة الاسترجاع، ولا يُعتد بأي وعود أو تفسيرات خارج ما ورد في هذه الصفحة.
تحتفظ الجهة المقدِّمة بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت، ويتم اعتماد النسخة السارية وقت الشراء فقط.
إتمام عملية الشراء يُعد إقرارًا من المتدرّب بأنه قرأ هذه السياسة بالكامل، وفهمها، ووافق عليها دون أي تحفظ أو اعتراض.